Dépannage

L'imprimante ne bouge pas

• L'alimentation ne fonctionne pas
• Mise hors tension automatique
• Imprimante subitement inutilisable
• L'impression ne démarre pas
• Bourrages papier
• Impossible d'imprimer à partir d'un smartphone ou d'une tablette
• Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint

Configuration impossible

• Imprimante introuvable sur l'écran Vérifier les paramètres de l'imprimante (Check Printer Setting) (Windows)
• Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
• Imprimante introuvable sur le réseau sans fil
• Imprimante introuvable sur le réseau câblé
• Problèmes de connexion USB
• Impossible de communiquer avec l'imprimante via USB
• Clé réseau inconnue
• Imprimante inutilisable après le remplacement du routeur sans fil ou la modification de ses paramètres
• Mot de passe d'administrateur défini pour l'imprimante inconnu
• Vérification des informations de réseau
• Restauration des réglages par défaut
• Installation du pilote d'imprimante impossible
• Easy-WebPrint EX ne démarre pas ou le menu Easy-WebPrint EX ne s'affiche pas (Windows)
• Mise à jour du pilote d'imprimante dans un environnement réseau (Windows)

Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

• L'impression ne démarre pas
• L'impression est lente
• L'impression s'interrompt
• Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants
• L'encre ne s'écoule pas
• Bourrages papier
• L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »
• Impossible d'ajouter les informations sur les papiers / Impossible d'imprimer les informations sur les papiers
• Impossible d'imprimer dans le format spécifié

Une erreur ou un message s'affiche

• En cas d'erreur
• L'écran LCD est éteint
• L'écran LCD n'affiche pas la langue correcte
• Un message apparaît
• Liste des codes support d'erreur
• Un message d'erreur s'affiche sur un périphérique compatible PictBridge (réseau sans fil)